Bokningsvillkor | UGL-guiden

Läs våra bokningsvillkor för UGL-kurser. Information om bokning, avbokning och betalning.

Bokningsvillkor

Nedan finner du våra fullständiga bokningsvillkor. Genom att boka en kurs via UGL-guiden godkänner du dessa villkor samt vår sekretesspolicy.

Bokning och bekräftelse

Efter genomförd bokning skickas ett bokningsunderlag per mail. Underlaget innehåller kursinformation, pris, deltagare och leverantörsuppgifter. Underlaget fungerar även som offert för att skapa eventuell inköpsorder. Du får därefter ett separat meddelande när din plats har bekräftats.

Om bokningen inte kan accepteras meddelas du och erbjuds om möjligt andra alternativ.

Betalning

Betalning sker mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar. Fakturan ska vara betald före kursstart. Priset inkluderar kurs och fyra nätters logi med helpension. Moms tillkommer på samtliga priser.

Av- och ombokning

Bokningen är bindande. Vid avbokning fram till 4 veckor före kursstart återbetalas 100 procent av kursens totalpris.

Vid av- eller ombokning 2–4 veckor före kursstart återbetalas 50 procent av totalpriset. Vid av- eller ombokning senare än 2 veckor före kursstart sker ingen återbetalning.

Avbokning eller ombokning ska alltid ske skriftligt till leverantören och blir giltig först efter att du har erhållit en bekräftelse.

Kursens program och ändringar

Leverantören förbehåller sig rätten att göra ändringar i kursprogram samt byte av kursledare och kurslokal om förutsättningarna så kräver.

Överlåtelse av plats

Vid förhinder kan platsen efter samråd med leverantören överlåtas till annan person inom samma organisation. Överlåtelse ska ske skriftligt och den nya deltagaren ska för egen del bekräfta att hen har läst, förstått och godkänner dessa villkor samt tagit del av vår sekretesspolicy.

Inställd kurs

Om kursen ställs in återbetalas alla inbetalda avgifter. Ersättningar därutöver utbetalas ej. Leverantören förbehåller sig rätten att ställa in kurs vid för få anmälda deltagare.

Bokning som privatperson

Om bokning sker som privatperson har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra din anmälan inom 14 dagar. Har kursen redan påbörjats under ångerfristen kan en avgift tas ut för den del av kursen som redan har genomförts.

Bokningsgaranti

För att du ska känna dig trygg när du bokar din UGL-kurs via oss garanterar vi följande:

Kvalitetssäkrade handledare – alla kurser leds av erfarna och certifierade UGL-handledare som följer Försvarshögskolans krav på innehåll, kvalitet och kompetens.

Kostnadsfri avbokning – kostnadsfri av- och ombokning fram till 4 veckor (28 dagar) före kursstart. Vid senare avbokning gäller avgifterna ovan.

Personlig rådgivning och service – våra rådgivare finns tillgängliga via e-post och telefon för att svara på dina frågor.

UGL-guiden – en del av Ingrid Insight AB, org.nr. 556649-6237.